社区
以“红色物业”引领创新物业服务工作
发表时间:2021-10-02

  以“满意物业、温馨家园”为目标,以“党建引领、红色物业”为抓手,积极推进党建与物业管理工作深度融合,扎实开展“红色物业”创建工作,通过“强党建、壮队伍、建机制、提服务”,努力搭建居民、社区、物业之间的桥梁,打通服务群众的“最后一米”。

  “红”在引领,让“红”的色彩亮起来。“党建强则企业强,党建兴则企业兴”。在“红色物业”创建过程中,创新实施“党建+物业”的管理模式,强化党建引领核心地位,围绕铸造“红色堡垒”,积极探索“党建引领+联建共建+便民服务”体系,激活社区“红色细胞”。选优配强党支部班子,主动向社区党组织报到。深入开展社区物业党建联建,成立物业服务项目联合党支部,实行开放式组织生活,严格执行“三会一课”、主题党日等制度,党组织凝聚力充分显现。认真落实“双向进入、交叉任职”制度,物业经理担任社区兼职委员,社区书记担任物业服务质量监督员,由“单打独斗”向“握指成拳”转变,形成了社区与物业的同频共振。同时,通过成立物业服务项目党支部,搭建了物业之间的沟通桥梁,与小区成立物业联盟,构建物业微型消防站区域联防消防体系,实现协作互助。

  “红”在队伍,让“红”的旗帜飘起来。建立业务骨干和党员双向培养制度,按照有场所、有设施、有标志、有党旗、有书报、有制度的“六有”标准,打造标准化的红色物业服务阵地。设立“党员先锋岗”,实施党员亮牌上岗行动。设置红色管家责任区,对每个党员进行划片定责,在网格一线亮身份,开展服务承诺。

  “红”在机制,让“红”的声音响起来。将物业管理融入社区网格化治理体系,探索“党建+网格+物业”三方融合治理模式。开展“进百家门、知百家情、解百家忧、办百家事”日常巡查走访,组建“红色小管家”队伍,每天深入社区参与社情民意摸排、矛盾纠纷调解等工作,做到早发现、早报告、早解决。创新“网格派单-物业接单-群众评单”工作制度,提升物业服务日常监管和问题处置效率,确保“小事不出小区、大事不出社区、矛盾不上交”。对物业服务范围以外的热点、难点问题,借助“吹哨报到”、社区联席会议制度,不断增强与社区、业委会、共建单位的协调联系,形成多方提事、协商定事、联动办事、群众评事的问题化解机制。

  “红”在服务,让“红”的行动暖起来。“红色物业”的本质在于更好地服务业主,把党建工作与物业管理工作有机融合,提升物业服务水平与质量是关键。把维护业主利益摆在第一位,为小区业主提供暖心、热心、诚心、贴心服务。坚持以问题为导向,先行解决群众身边问题,实施活动联办,常态化开展文化宣传、亲子家园、家电维修等各类公益性、精准化服务活动。通过一件件、一桩桩家庭式关怀和管家式服务,全力为业主营造安全舒适、整洁优美的居住环境,让群众享受到了实实在在的惠利。

  “红色物业”,让社区更有温度。加强党建引领物业服务管理,把“红色物业”做活、做实,推动物业服务水平全面升级,真正打通物业与居民的“连心桥”,提升居民群众满意度和幸福感,为多元参与基层社会治理、加快建设新时代现代化强市贡献物业力量。返回搜狐,查看更多



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